FAQ
1. Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben.
2. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und PayPal-Zahlungen.
3. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
4. Kann ich meine Lieferadresse nach einer Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht mehr geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Wir bitten Sie, eine zuverlässige Lieferadresse anzugeben, damit Ihre Bestellung sicher ankommt.
5. Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandart. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail die Tracking-Nummer und die Tracking-Website. Mit diesen Informationen können Sie jederzeit den Liefer- status Ihrer Bestellung abfragen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde in Ihrem Land verursacht werden. Aufgrund der hohen Anzahl von Bestellungen kann es manchmal ein paar Wochen dauern, bis Ihre Bestellung bei uns eintrifft.
Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@qexell.com