opbrengst

LET OP: Wij bieden geen gratis retournering aan; De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.

opbrengst

Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, dat kan. Bent u niet tevreden met uw bestelling, dan heeft u de mogelijkheid deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. De bestelling bevat nog steeds alle onderdelen en de verpakking zoals u ze ontvangen heeft.
  2. Schade veroorzaakt door ondeskundig gebruik is uitgesloten.
  3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, dienen grondig gereinigd te worden voordat het retourproces start.
  4. Het product blijkt direct na ontvangst defect te zijn.
  5. Wij zijn gerechtigd de verzendkosten aan de klant in rekening te brengen.
  6. Wij verwerken een retourzending binnen 7 werkdagen na ontvangst en indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel geaccepteerd.

*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde goederen te weigeren als wij vermoeden dat de goederen zijn gebruikt of beschadigd zijn geraakt zonder dat wij daar schuld aan hebben. **Aangezien de retourverzendkosten voor rekening van de koper zijn, kunnen wij geen retourlabels voor u aanmaken. Indien wij een gebrek of tekortkoming constateren, sturen wij u direct na ontvangst kosteloos een nieuw product toe.

Hoe retourneer ik mijn bestelling? Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten: - Stuur een e-mail naar: contact@qexell.com - Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:

  • Bestelnummer
  • Reden voor het retourverzoek
  • Afbeelding van het product in geval van breuk
  • Voornaam + achternaam van de klant
  • Klantadres

Wij nemen dan contact met u op en geven u het retouradres door. Stuur het retourpakket nooit rechtstreeks terug naar de afzender! U bent als klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending.

De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig het volgende artikel indien hij een natuurlijke persoon is die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:

A. ANNULERINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht De herroepingstermijn bedraagt ​​14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden orders direct uitgevoerd nadat ze zijn geplaatst. Daarom kunnen wij het verzendproces niet onderbreken totdat de levering heeft plaatsgevonden. Een terugbetaling bij ontvangst van de goederen is daarom niet mogelijk. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, 'Qexell ltd', via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U bent aan de herroepingstermijn voldaan als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Retourneren onderweg

Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen de transittijden langer zijn. Indien de goederen reeds naar u onderweg zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. Uiteraard kunt u ons ook vooraf op de hoogte stellen van uw annulering. Om de retourzending zo snel mogelijk te laten verlopen, vragen wij u om ons ter bevestiging een verzendlabel te sturen.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; In geen geval zullen u voor zulke terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.

**ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KOPER NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË VERZONDEN.