Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe www.qexell.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Verzameling van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Het is ook mogelijk dat wij aanvullende gegevens verzamelen wanneer u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die kan worden gebruikt om een ​​persoon eenduidig ​​te identificeren (inclusief de hieronder vermelde informatie) als "Persoonsgegevens". De onderstaande lijst geeft meer informatie over welke persoonlijke gegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: Versie van uw webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de website omgaat.
  • Doel van de verzameling: Om de website correct voor u te laden en analyses uit te voeren van het websitegebruik om onze website te optimaliseren.
  • Bron van de gegevens: Automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Overdracht naar onze verwerker Shopify
Bestelgegevens

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: om u producten of diensten te leveren ter nakoming van ons contract, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude en, indien in overeenstemming met de voorkeuren die u aan ons hebt doorgegeven, u informatie of advertenties over onze producten of diensten te sturen.
  • Bron van gegevensverzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Overdracht naar onze verwerker Shopify
Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: [WIJZIGINGEN IN BOVENSTAANDE INFORMATIE OF AANVULLENDE INFORMATIE INDIEN NODIG]
  • Doel van de verzameling: Klantenservice.
  • Bron van de gegevens: bij u verzameld.

    Minderjarigen

    De website is niet bedoeld voor personen jonger dan [13] jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u als ouder of voogd van mening bent dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om te verzoeken deze te verwijderen.

    Het delen van persoonlijke informatie

    Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten en het nakomen van onze contracten met u, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

    • Wij gebruiken Shopify om onze onlinewinkel te runnen. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt, leest u hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
    • Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere rechtmatige verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

    Gedragsadvertenties

    Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

    • Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de website gebruiken. Voor meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt, kunt u terecht op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. U kunt Google Analytics ook hier deactiveren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • Wij delen informatie over uw gebruik van de website, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Een deel van deze informatie wordt verzameld en rechtstreeks gedeeld met onze advertentiepartners, in sommige gevallen door middel van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).

    Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, bezoek de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

    U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

    GEMEENSCHAPPELIJKE LINKS ZIJN:

    • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
    • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
    • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

    U kunt zich bovendien voor sommige van deze diensten afmelden door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/

    Gebruik van persoonlijke informatie

    Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en het informeren over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

    Wettelijke basis

    Indien u zich in de Europese Economische Ruimte ("EER") bevindt, verwerken wij uw persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

    • uw toestemming;
    • De uitvoering van het contract tussen u en de Website;
    • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
    • Om uw vitale belangen te beschermen;
    • Om een ​​taak van algemeen belang uit te voeren;
    • Voor onze legitieme belangen die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

    opslag

    Als u via de Website een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonsgegevens in onze administratie totdat u ons verzoekt deze te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, zie het onderstaande gedeelte ‘Uw rechten’.

    Geautomatiseerde besluitvorming

    Als u in de EER woont, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering) als aan die besluitvorming rechtsgevolgen voor u zijn verbonden of als die besluitvorming u anderszins in aanzienlijke mate treft.

    Wij [DOEN/INSTEAD] volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op Klantgegevens.

    Onze verwerker, Shopify, maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

    Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

    • Tijdelijke weigeringslijst met IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaaldelijk mislukte transacties. Deze weigeringslijst blijft een paar uur actief.
    • Tijdelijke weigeringslijst met creditcards die gekoppeld zijn aan geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst blijft een beperkt aantal dagen van kracht.

    Geautomatiseerde besluitvorming

    Als u in de EER woont, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering) als aan die besluitvorming rechtsgevolgen voor u zijn verbonden of als die besluitvorming u anderszins in aanzienlijke mate treft.

    Wij [DOEN/INSTEAD] volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op Klantgegevens.

    Onze verwerker, Shopify, maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

    Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

    • Tijdelijke weigeringslijst met IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaaldelijk mislukte transacties. Deze weigeringslijst blijft een beperkt aantal uren van kracht.
    • Tijdelijk Weigerlijst met creditcards die gekoppeld zijn aan geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst blijft een beperkt aantal dagen van kracht.

    Verkoop van persoonlijke informatie

    Onze website verkoopt persoonlijke informatie zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

    [VOEG IN:

    • CATEGORIEËN VAN VERKOCHTE INFORMATIE;
    • INSTRUCTIES VOOR HET UITSCHRIJVEN VAN VERKOPEN;
    • OF UW BEDRIJF INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN (JONGER DAN 16 JAAR) VERKOOPT EN OF U DAARVOOR TOESTEMMING VERKRIJGT;
    • ALS U EEN FINANCIËLE STIMULANS BIEDT OM GEEN INFORMATIE TE VERKOPEN, GEEF DAN AAN WAT DIE STIMULANS INHOUDT.

    AVG

    Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om de persoonlijke informatie die wij over u bewaren in te zien, deze naar een nieuwe service over te dragen en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u gebruik wilt maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

    Als u zich abonneert op de sms-meldingen van QEXELL, gaat u ermee akkoord dat wij u automatisch marketing-sms-berichten sturen over onze producten en diensten naar het telefoonnummer dat u bij uw registratie hebt opgegeven. Deze berichten kunnen worden verzonden via een automatisch telefoonkiessysteem of een andere technologie. De frequentie van de berichten is terugkerend. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht. Antwoord met STOP, EINDE, ANNULEREN, UITSCHRIJVEN of STOP om uit te loggen en HELP voor de klantenservice. Mogelijk ontvangt u nog een sms-bericht ter bevestiging van uw beslissing om u af te melden. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat het proberen om u af te melden op een andere manier dan door het versturen van de bovenstaande afmeldopdrachten geen redelijk middel is om u af te melden.

    Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens doorgegeven buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten, voor opslag en verdere verwerking. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, raadpleeg je de AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

      CCPA

      Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om de persoonlijke informatie die wij over u hebben in te zien (ook wel het 'recht om te weten' genoemd), om deze informatie over te dragen naar een nieuwe service en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES IN VOOR HET VERSTUREN VAN VERZOEKEN OM INZAGE, VERWIJDERING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID].

      Als u een gemachtigde wilt aanwijzen die namens u deze verzoeken kan indienen, kunt u contact met ons opnemen op het onderstaande adres.

      Koekjes

      Een cookie is een klein stukje informatie dat op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie-, sociale media- en inhoudscookies. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat ze de website in staat stellen uw handelingen en voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld uw inloggegevens en regioselectie). Dit betekent dat u deze gegevens niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u de website opnieuw bezoekt of van de ene pagina naar de andere gaat. Cookies verschaffen ook informatie over het gebruik van de website, bijvoorbeeld: Bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat u de website bezoekt of dat u een regelmatige bezoeker bent.

      Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten te kunnen leveren.

      Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

      naam functie
      _weg Wordt gebruikt in verband met toegang tot het beheer.
      _beveiligde_sessie_id Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.
      kar Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje.
      winkelwagen_sig Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
      winkelwagen_ts Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
      checkout_token Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
      geheim Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
      beveiligde_klant_sig Wordt gebruikt in verband met de klantlogin.
      storefront_digest Wordt gebruikt in verband met de klantlogin.
      _shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

      Rapporten en analyses

      naam
      functie
      _tracking_toestemming Trackingvoorkeuren.
      _landingspagina Landingspagina's volgen
      _orig_referrer Landingspagina's volgen
      _S Shopify-analyses.
      _shopify_fs Shopify-analyses.
      _shopify_s Shopify-analyses.
      _shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
      _shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
      _shopify_y Shopify-analyses.
      _j Shopify-analyses.

      Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt ervan af of het een 'permanente' of een 'sessie'-cookie is. Sessiecookies blijven aanwezig totdat u stopt met browsen, en permanente cookies blijven aanwezig totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanente cookies. Deze verlopen na 30 minuten en twee jaar nadat ze op uw apparaat zijn gedownload.
      U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies van invloed kan zijn op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
      De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf bepalen of u cookies accepteert via de instellingen van uw browser. Deze vindt u vaak in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, raadpleegt u het helpbestand van uw browser of bezoekt u websites zoals www.allaboutcookies.org.
      Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies ertoe kan leiden dat de informatie niet aan derden kan worden doorgegeven, bijvoorbeeld: B. aan onze reclamepartners, kan niet volledig worden voorkomen. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsadvertenties' hierboven.

      Niet volgen

      Houd er rekening mee dat er binnen de sector geen eenduidige richtlijnen zijn over hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen. Wij passen onze gegevensverzamelings- en gebruiksmethoden dan ook niet aan wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser ontvangen.

      Wijzigingen

      Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te actualiseren, bijvoorbeeld om de meest recente informatie weer te geven. B. om rekening te houden met wijzigingen in onze werkwijze of andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

      contact

      Als u meer informatie wilt over ons privacybeleid, vragen hebt of een klacht wilt indienen, stuur dan een e-mail naar Contact@qexell.com.


      Laatst bijgewerkt: 03-03-2024
      Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.