In dit privacybeleid wordt beschreven hoe www.qexell.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Verzameling van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Ook kunnen wij aanvullende gegevens verzamelen wanneer u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die gebruikt kan worden om een persoon eenduidig te identificeren als "Persoonsgegevens". Hieronder vindt u een overzicht van welke persoonlijke gegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Voorbeelden van verzamelde gegevens: versie van uw webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bekeken websites of producten, zoektermen en interactie met de website.

• Doel: Om de website correct te laden en om analyses uit te voeren om de website te optimaliseren.

• Bron: Automatisch verzameld via cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.

• Delen met: Onze verwerker Shopify.

Bestelgegevens

• Voorbeelden: naam, factuur- en afleveradres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

• Doel: Om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, verzending te regelen, facturen en orderbevestigingen te sturen, contact te onderhouden, fraude te voorkomen, en u informatie of aanbiedingen te sturen als u dat wenst.

• Bron: Door u verstrekt.

• Delen met: Onze verwerker Shopify.

Informatie klantenondersteuning

• Voorbeelden: informatie die u aan ons verstrekt tijdens contact met klantenservice.

• Doel: Klantenservice.

• Bron: Door u verstrekt.

Minderjarigen

De website is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder deze leeftijd. Als u ouder of voogd bent en denkt dat wij persoonsgegevens van uw kind hebben ontvangen, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken.

Het delen van persoonlijke informatie

• Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren, zoals Shopify. Voor meer informatie over hoe Shopify uw gegevens gebruikt, zie: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Wij kunnen ook persoonsgegevens openbaar maken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties en marketing te sturen waarvan wij denken dat ze voor u interessant zijn.

Voorbeeld:

• Google Analytics wordt gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Meer informatie vindt u hier: https://policies.google.com/privacy?hl=nl
• U kunt Google Analytics uitschakelen via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Wij delen informatie over uw websitegebruik en interactie met advertenties met onze advertentiepartners, soms via cookies of vergelijkbare technologieën.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Of via de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten te leveren, zoals het verkopen van producten, verwerken van betalingen, verzenden van bestellingen, en informeren over nieuwe producten en aanbiedingen.

Wettelijke basis (voor EER)

Als u in de Europese Economische Ruimte bent, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming;

• Uitvoering van het contract;

• Naleving van wettelijke verplichtingen;

• Bescherming van vitale belangen;

• Uitvoering van een taak van algemeen belang;

• Onze legitieme belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw rechten.

Opslag

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang nodig is voor het doel van verzameling of totdat u verwijdering aanvraagt.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u in de EER woont, heeft u het recht bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor u heeft of u significant raakt.

Wij nemen [TUN/STATTEN] volledig geautomatiseerde beslissingen die een juridisch of anderszins wezenlijk effect hebben op klantgegevens.

Onze verwerker, Shopify, maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke weigeringslijst met IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaaldelijk mislukte transacties. Deze weigeringslijst blijft een paar uur actief.
• Tijdelijke weigeringslijst met creditcards die gekoppeld zijn aan geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst blijft een beperkt aantal dagen van kracht.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u in de EER woont, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering) als aan die besluitvorming rechtsgevolgen voor u zijn verbonden of als die besluitvorming u anderszins in aanzienlijke mate treft.

Wij nemen [TUN/STATTEN] volledig geautomatiseerde beslissingen die een juridisch of anderszins wezenlijk effect hebben op klantgegevens.

Onze verwerker, Shopify, maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke weigeringslijst met IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaaldelijk mislukte transacties. Deze weigeringslijst blijft een beperkt aantal uren van kracht.

• Tijdelijke weigeringslijst met creditcards die gekoppeld zijn aan geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst blijft een beperkt aantal dagen van kracht.

Verkoop van persoonlijke informatie

Onze website verkoopt persoonlijke informatie zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

[VOEG IN:

• CATEGORIEËN VAN VERKOCHTE INFORMATIE;
• INSTRUCTIES VOOR HET UITSCHRIJVEN VAN VERKOPEN;
• OF UW BEDRIJF INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN (JONGER DAN 16 JAAR) VERKOOPT EN OF U DAARVOOR TOESTEMMING VERKRIJGT;
• ALS U EEN FINANCIËLE STIMULANS BIEDT OM GEEN INFORMATIE TE VERKOPEN, GEEF DAN AAN WAT DIE STIMULANS INHOUDT.

AVG

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om de persoonlijke informatie die wij over u bewaren in te zien, deze naar een nieuwe service over te dragen en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u gebruik wilt maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Als u zich abonneert op de sms-meldingen van QEXELL, gaat u ermee akkoord dat wij u automatisch marketing-sms-berichten sturen over onze producten en diensten naar het telefoonnummer dat u bij uw registratie hebt opgegeven. Deze berichten kunnen worden verzonden via een automatisch telefoonkiessysteem of een andere technologie. De frequentie van de berichten is terugkerend. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht. Antwoord met STOP, EINDE, ANNULEREN, UITSCHRIJVEN of STOP om uit te loggen en HELP voor de klantenservice. Mogelijk ontvangt u nog een sms-bericht ter bevestiging van uw beslissing om u af te melden. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat het proberen om u af te melden op een andere manier dan door het versturen van de bovenstaande afmeldopdrachten geen redelijk middel is om u af te melden.

Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens doorgegeven buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten, voor opslag en verdere verwerking. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, raadpleeg je de AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om de persoonlijke informatie die wij over u hebben in te zien (ook wel het 'recht om te weten' genoemd), om deze informatie over te dragen naar een nieuwe service en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u gebruik wilt maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens: [ODER FÜGEN SIE ALTERNATIVE ANWEISUNGEN FÜR DIE SENDUNG VON ANTRÄGEN AUF ZUGANG, LÖSCHUNG, KORREKTUR UND PORTABILITÄT EIN].

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen die namens u deze verzoeken kan indienen, kunt u contact met ons opnemen op het onderstaande adres.

Koekjes

Een cookie is een klein stukje informatie dat op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie-, sociale media- en inhoudscookies. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat ze de website in staat stellen uw handelingen en voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld uw inloggegevens en regioselectie). Dit betekent dat u deze gegevens niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u de website opnieuw bezoekt of van de ene pagina naar de andere gaat. Cookies verschaffen ook informatie over het gebruik van de website, bijvoorbeeld: Bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat u de website bezoekt of dat u een regelmatige bezoeker bent.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten te kunnen leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam	functie
_ab	Wordt gebruikt in verband met toegang tot het beheer.
_beveiligde_sessie_id	Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.
kar	Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje.
cart_sig	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
cart_ts	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
checkout_token	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
geheim	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
secure_customer_sig	Wordt gebruikt in verband met de klantlogin.
storefront_digest	Wordt gebruikt in verband met de klantlogin.
_shopify_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

Rapporten en analyses

Naam	functie
_tracking_toestemming	Trackingvoorkeuren.
_landingspagina	Landingspagina's volgen
_orig_referrer	Landingspagina's volgen
_S	Shopify-analyses.
_shopify_fs	Shopify-analyses.
_shopify_s	Shopify-analyses.
_shopify_sa_p	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_y	Shopify-analyses.
_En	Shopify-analyses.

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt ervan af of het een 'permanente' of een 'sessie'-cookie is. Sessiecookies blijven aanwezig totdat u stopt met browsen, en permanente cookies blijven aanwezig totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanente cookies. Deze verlopen na 30 minuten en twee jaar nadat ze op uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies van invloed kan zijn op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf bepalen of u cookies accepteert via de instellingen van uw browser. Deze vindt u vaak in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, raadpleegt u het helpbestand van uw browser of bezoekt u websites zoals www.allaboutcookies.org.
Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies ertoe kan leiden dat de informatie niet aan derden kan worden doorgegeven, bijvoorbeeld: B. aan onze reclamepartners, kan niet volledig worden voorkomen. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsadvertenties' hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat er binnen de sector geen eenduidige richtlijnen zijn over hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen. Wij passen onze gegevensverzamelings- en gebruiksmethoden dan ook niet aan wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser ontvangen.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te actualiseren, bijvoorbeeld om de meest recente informatie weer te geven. B. om rekening te houden met wijzigingen in onze werkwijze of andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Als u meer informatie wilt over ons privacybeleid, vragen hebt of een klacht wilt indienen, stuur dan een e-mail naar Contact@qexell.com.

Laatst bijgewerkt: 03-03-2024
Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.