Veelgestelde vragen
1. Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, u kunt ook een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken.
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, Discover, AMEX), betalingen via PayPal, en lokale betaalmethoden zoals iDEAL en Bancontact.
3. Hoe veilig is mijn online bestelling?
Wanneer u online met uw creditcard bestelt, worden uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde website. Vervolgens worden ze versleuteld via SSL en direct verzonden naar de server van onze betaalprovider, waar uw kaart en transactie worden geverifieerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.
4. Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik heb besteld?
Houd er rekening mee dat het afleveradres niet meer kan worden gewijzigd zodra uw bestelling is verwerkt of verzonden. Zorg ervoor dat u een correct en betrouwbaar adres opgeeft om problemen met de levering te voorkomen.
5. Hoe lang duurt de levering en hoe kan ik mijn bestelling volgen?
De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer en een link om uw pakket te volgen. Met deze gegevens kunt u de status van de levering op elk moment controleren. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen bij de douane. Vanwege een groot aantal bestellingen kan de levering soms enkele weken duren.
Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via: contact@qexell.com
Nee, u kunt ook een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken.
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, Mastercard, Discover, AMEX), betalingen via PayPal, en lokale betaalmethoden zoals iDEAL en Bancontact.
3. Hoe veilig is mijn online bestelling?
Wanneer u online met uw creditcard bestelt, worden uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde website. Vervolgens worden ze versleuteld via SSL en direct verzonden naar de server van onze betaalprovider, waar uw kaart en transactie worden geverifieerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.
4. Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik heb besteld?
Houd er rekening mee dat het afleveradres niet meer kan worden gewijzigd zodra uw bestelling is verwerkt of verzonden. Zorg ervoor dat u een correct en betrouwbaar adres opgeeft om problemen met de levering te voorkomen.
5. Hoe lang duurt de levering en hoe kan ik mijn bestelling volgen?
De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer en een link om uw pakket te volgen. Met deze gegevens kunt u de status van de levering op elk moment controleren. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen bij de douane. Vanwege een groot aantal bestellingen kan de levering soms enkele weken duren.
Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via: contact@qexell.com