Veelgestelde vragen
1. Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, u kunt ook als gast een bestelling plaatsen.
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) en betalingen via PayPal.
3. Hoe veilig is mijn online bestelling?
Wanneer u online winkelt met uw creditcard, worden al uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde website. Vervolgens worden uw gegevens via SSL-codering direct naar het netwerk van onze creditcardaanbieder verzonden, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.
4. Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Houd er rekening mee dat uw afleveradres niet meer kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden. Wij vragen u om een betrouwbaar afleveradres op te geven, zodat wij ervoor kunnen zorgen dat uw bestelling veilig aankomt.
5. Hoe lang duurt de verzending en hoe kan ik mijn pakket volgen?
De levertijd is afhankelijk van de verzendmethode die u kiest. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we u via e-mail het trackingnummer en de trackingwebsite. Met deze informatie kunt u op elk moment de bezorgstatus van uw bestelling controleren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de douaneautoriteiten in uw land. Vanwege het grote aantal bestellingen kan het soms enkele weken duren voordat u uw bestelling ontvangt.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via: contact@qexell.com